Креативное агентство «AdShot» разработало креатив, механику и реализовало многоуровневый DM для крупнейшей в Украине сети ломбардов «Скарбниця».

Рынок ломбардов характеризуется наличием ограниченного числа клиентов. Основным критерием при выборе для большинства из них является месторасположение ломбарда. Исходя из этого ― главная задача проекта ― построение адаптированной системы сетевого маркетинга, позволяющей задействовать «первый круг друзей» существующих клиентов. Расширение пула клиентов за счет уже существующих проходило поэтапно.

В механике акции использовались BTL и DM инструменты.

На первом этапе клиент ломбарда заполнял анкету с контактной информацией о двоих своих друзьях и подписывал разрешение на упоминание его имени в обращении.

Далее «отдел подарков» работал по схеме звонок-письмо-звонок.

Первым телефонным звонком актуализировалась сформированная база и создавалась первичная заинтересованность потенциального клиента. Далее отправлялось письмо с поздравительной открыткой, которая дает право получения карточки лояльности в ломбарде.

С помощью второго звонка уточнялся факт получения поздравительной открытки и готовность обменять ее на карточку лояльности.

Результативность акции составила 31%.

О компании:
«AdShot»
Украина, Киев, ул. Амвросия Бучмы 7, оф. 105
044 222 87 56
044 222 87 56

http://www.adshot.com.ua
info@adshot.com.ua