OrganicERP — новый программный продукт, вышедший на рынок в этом году. Коммуникационное агентство «ZERO» помогло сделать этот стартап ярким и оригинальным.

OrganicERP — новый программный продукт, разработанный компанией «ФастФинанс». Продукт относится к классу корпоративных информационных систем, предназначенных для комплексной автоматизации бизнес-процессов предприятий.

Перед агентством стояла задача: найти решение вывода новой коробочной КИС на конкурентный рынок. Рынок корпоративных информационных систем плотно укомплектован, консервативен и неблагопрятен для входа. В результате исследования конкурентной среды специалисты агентства внесли ряд предложений, которые легли в основу единой концепции идентификации и даже системы продаж продукта.

На основе проведенных бенчмаркетинговых исследований было предложено уникальное межнишевое позиционирование. Система OrganicERP, в отличие от большинства конкурирующих продуктов, ориентирована на бизнес-модель и ключевые характеристики целевого бизнеса, что делает OrganicERP функциональнее узких отраслевых решений, но легче и дешевле платформенных «монстров».

Логотип и фирменный стиль OrganicERP разрабатывались на основе предварительно описанной концепции позиционирования, базовым концептом которой является идея «органичности» — естественности, экологичности, оптимальной совместимости системы и бизнес-процессов клиента.

Визуальные атрибуты марки создают впечатление легкости, натуральности, доступности продукта, отстраивают систему от холодных «хайтечных» конкурентов, одновременно порождая верные ассоциации касательно функциональных особенностей системы.

Специалистам агентства удалось совместить представления о сложности и многогранности современного IT-продукта с идеей естественной «правильности» природных процессов. Основа фирменного стиля OrganicERP — бесконечно растущее, ветвящееся, принимающее предельно сложные и одновременно простые формы дерево. OrganicERP развивается и растёт вместе с бизнесом клиента, но при этом сохраняет свои индивидуальные особенности и признаки.

Разрабатывая концепцию корпоративной полиграфии, мы попытались преодолеть разрыв между читаемостью и содержательностью, характерный для промо-материалов на IT-рынке.

Мы отошли от привычных шаблонов представления информации о продукте и нашли уникальное структурное решение буклета. Смысловая ось издания — вопрос, заданный на его обложке: «Как внедрить ERP-систему за 20 дней». Формулировка задает не только вектор повествования, но и демонстрирует одно из ключевых преимуществ системы: легкость внедрения.

В некотором смысле заголовок издания является намеренной провокацией. Как правило, внедрение систем класса ERP занимает месяцы и даже годы, поэтому обещание технологии скоростного внедрения гарантирует интерес специалиста. «Книжность» и неангажированность заголовка провоцируют дополнительный интерес к материалам.

Внутренняя структура буклета представляет собой не привычный текст с картинками, а трехслойный пирог — по сути, являющийся двадцатистраничной блок-схемой. Каждый разворот соответствует определенному дню внедрения и пошагово раскрывает процессы внедрения тех или иных подсистем OrganicERP, описывает особенности функциональных процедур системы, а также результаты, доступные пользователям по завершению каждого этапа внедрения.

За счет решений информационного дизайна буклет может читаться как традиционным последовательным способом, так и нелинейно, «слоями». Информация о продукте представлена небольшими, четко структурированными фрагментами, в которых легко ориентироваться. Читатель может выбирать нужную степень детализации, углубления в вопрос и, таким образом, формировать новый разрез представления о системе.

В рамках печатного буклета специалистам «Zero» удалось реализовать нелинейный способ подачи информации, органичный IT-решениям. Благодаря этому разрыв между содержательной насыщенностью и читаемостью издания был успешно преодолён.

В рамках найденного позиционирования была предложена уникальная для рынка модель продаж: «Программа пробного внедрения TasteIT!». OrganicERP — единственная КИС, которая предоставляется на пробное использование бесплатно, без ограничений в функциональности и с поддержкой от компании-интегратора. Участники программы TasteIT! TM работают в OrganicERP до двух месяцев, но оплачивают лицензии лишь в том случае, если остаются довольны полученным опытом.

Подобная модель продаж не только полностью соответствует идеологии брэнда, но и играет роль «аллерготеста», позволяя клиенту убедиться, насколько предлагаемый продукт эффективен именно в контексте его бизнеса — причем до осуществления сделки по приобретению. Таким образом снимается основной страх покупателя — страх перед впустую потраченными деньгами.

Инновационная, «умная» стратегия продаж позволяет не просто повысить конкурентоспособность программного продукта, но и значительно облегчить совместную жизнь «клиента» и «производителя», обреченных, так или иначе, на долгосрочное партнерство.

Рекламная концепция призвана продемонстрировать преимущества заявленной модели продаж. Ключевое сообщение рекламной коммуникации – «прежде чем вступать в серьезные отношения, необходимо проверить друг друга на совместимость».

Основой brand-essence продукта стала концепция «органичности», установка на минимизацию рисков и издержек сторон. Вместо того чтобы совершать сверхусилия по подгонке системы к конкретному бизнесу, OrganicERP внедряется в компании, для которых она наиболее естественна и требует минимальных затрат при интеграции.

Рекламная концепция призвана продемонстрировать преимущества заявленной модели продаж. Ключевое сообщение рекламной коммуникации – «прежде чем вступать в серьезные отношения, необходимо проверить друг друга на совместимость»

Гармоничные отношения клиента с производителем напоминают супружескую, даже сексуальную совместимость, которая может быть доказана только опытным путем. Любые прогнозы будут голословными до тех пор, пока сама жизнь не докажет, что «эти двое» буквально созданы друг для друга.

Тест–драйв или аллерготест продукта как период притирки супружеской пары дает больше гарантий того, что «любовная лодка не разобьется о быт» в краткосрочном периоде, а даст продуктивные и длительные отношения. Позиция «притяжения подобных» и «ненавязывания отличным» сама по себе достаточно естественная.

Дизайн сайта отражает «органичное» позиционирование продукта, обыгрывая флеш-анимацией «растущий» фирменный стиль на первой странице. Обратить внимание на уникальные бизнес-инструменты, реализованные в программе, помогают небольшие анимированные заголовки в шапке внутренних страниц. Ироничный рекламный баннер, обыгрывающий рекламную концепцию продукта, направит уже заинтересованного пользователя на страницу с экспресс-тестом на совместимость.

Удобство без ущерба для дизайна, интерактивная графика без ущерба для эргономичности, информативность, но не избыточность, заметность, но не навязчивость ? основные задачи сайта. У вас всегда есть возможность «свернуть» все подробности. Но у вас нет возможности не запомнить главное.

Для того чтобы поддержать эту позицию, была предложена инновационная модель продаж, тесно связанная с идеями органичности и гипоаллергенности. OrganicERP ? единственная КИС, которая предоставляется на пробное использование бесплатно, без ограничений и с поддержкой от компании-интегратора. Клиент платит только, если остается доволен «аллерготестом».

Был сформирован инструментарий пропаганды идеологии и особенностей внедрения OrganicERP: набор презентаций, буклет «ERP-система за 20 дней», сайт с подробным описанием модулей системы и интерактивным тестом на совместимость, рекламные материалы.

ERP-система (то же, что и КИС — корпоративная информационная система) объединяет и автоматизирует информационные составляющие всех бизнес-процессов компании (управленческий учёт, документооборот, снабжение, продажи, отношения с подрядчиками и многое другое). Система выстраивает единую базу корпоративных знаний — о производимой продукции, предоставляемых услугах, качественных и количественных параметрах работы служб предприятия.

Необходимая информация в ERP-системе всегда находится на кончиках пальцев. Данные доступны всем сотрудникам предприятия, наделенным соответствующими полномочиями. Например, работники фронт-офиса за несколько секунд могут узнать, в какой секции склада хранится конкретная товарная единица, а финансовый директор одним нажатием кнопки может получить анализ освоения целевого бюджета или сформировать консолидированную финансовую отчётность.

ERP-системы снижают транзакционные издержки, помогают в принятии управленческих решений, повышают прозрачность и рентабельность бизнеса.

О компании:
ZERO b2b
191119, Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 44, корпус Е, бизнес-центр ZeitWerkHaus, мансарда
+7 (812) 334-10-04
+7 (812) 334-10-03

http://www.zonazero.ru/
info@zonazero.ru