Полное имя: Куруджи Юлия Должность: Руководитель проектов и PR - менеджер компании «Ксан-Презентации» Регион: Россия
Прежде, чем будут заданы важные вопросы об истории компании «Ксан-Презентации», ее сотрудниках и др., хотелось бы получить ответ на главный вопрос: Что в компании есть такого, чего никто не может повторить? Или, другими словами, в чем уникальность услуг компании?
— Само понятие «мультимедийная презентация» в России было создано в 2003 году компанией «Ксан». В то время подобных презентаций еще не было, и поэтому нас можно считать создателями этого маркетингового инструмента.
Мультимедийная презентация представляет собой сочетание компьютерной анимации, графики, видео, музыкального трека и дикторского сопровождения, которые организованы в единую среду. Мультимедийная презентация имеет структуру, удобную для получения нужной информации, а также, в случае мультимедийного ролика, — сценарий и сюжет.
Благодаря тому, что мультимедийная презентация является основным направлением нашей деятельности, а также благодаря опыту (мы создали более 200 проектов для крупнейших компаний России и зарубежья), компания «Ксан-Презентации» не просто создает мультимедийный продукт по заданной технологии.
Цель каждого проекта «Ксан-презентаций» — решить маркетинговые задачи клиента. Мы считаем качественным только тот продукт, который не «нравится» заказчику, но и работает: доносит информацию, создает необходимое настроение у целевой аудитории.
Мультимедийные презентации, как правило, используются для решения маркетинговых задач в секторе b2b:
Информирование потенциальных и существующих клиентов и партнеров о товарах и услугах, выпускаемых компанией, в динамичной визуальной форме, максимально сфокусированной на конкретную целевую аудиторию.
Мультимедиа поддержка проведения выставок — привлечение посетителей к стенду, оригинальный раздаточный материал.
Сопровождение докладов, выступлений руководителей компаний на конференциях, семинарах, во время PR-акций и роад-шоу.
Переговоры с потенциальными и существующими партнерами, клиентами, инвесторами.
То есть «Ксан-Презентации» — компания-основоположник технологии мультимедийной презентации в России. Возможно, имя компании как-то связано с деятельностью?
– «Ксан» — не аббревиатура. Наш коллектив состоит из молодых специалистов, обладающих свойством генерировать креативные идеи и довольно неожиданные мысленные ходы. В этом творческом пространстве и названия могут случаться неожиданными. Пусть наше название останется тайной внутреннего характера. Слово «Презентации», конечно, связано с тем, чем мы занимаемся.
Уникальность нашей компании, для себя лично, я определяю уникальностью коллектива, взаимоотношениями в нем, а также принципами работы компании. Она была создана как площадка для самовыражения, для творчества, для поиска и роста, для того, чтобы самостоятельные единицы делали вместе интересное дело, общались, чтобы не были винтиками безликого механизма, а были равноправными участниками общего процесса.
Повеяло загадкой. То, что нельзя, разжигает воображение и тянет, как магнит. И много у вас тайн?
— В стратегии компании все прозрачно. Мы принципиально не используем нечестные и нечистые бизнес-ходы, как и не рекламируем опасные для здоровья продукты — табак, алкоголь, игорный бизнес.
Во внутреннем пространстве компании тоже все прозрачно. У нас, как в казацкой республике. Каждый сотрудник знает о том, что происходит в компании, на всех уровнях ее деятельности.
Если говорить о тайнах компании, то кто явился генератором идеи «мультимедийных-презентаций»?
— Кто был генератором идеи «мультимедийных-презентаций», сейчас трудно вспомнить. Была сплоченная команда креативных, нестандартно мыслящих людей, объединенных в компанию «Ксан». В случае с мультимедийной презентацией — они увидели незанятую востребованную нишу на рынке мультимедиа и заняли ее. Возможно, нечто подобное уже существовало на Западе, но на территории СНГ они были первыми.
Самое эффективное средство в маркетинге по продвижению новых продуктов и технологий — это очевидный результат для покупателя. Судя по «вертикальному» росту услуги, клиентам сразу видна польза от мультимедиа-презентаций. Как Вы считаете, в чем?
— Конечно. Технология создания мультимедиа-презентации подразумевает меньшие расходы, чем создание, например, рекламного ролика. А использовать ее можно гораздо шире: для показа на больших плазменных экранах во время выставок и других масштабных мероприятий, в Интернете на сайте, на носителях типа CD-визитки и дисках, как раздаточный материал, как учебное пособие, как объясняющий материал или визуальный ряд для конференций. Например, использование проектора, экрана и указки облегчает восприятие зрителем сложной схемы или графика.
Мультимедиа привлекает внимание, запоминается: Вы идете по залу выставки и вдруг видите на экране нечто красивое и движущееся, Вам хочется подойти, Вы запоминаете информацию, даже не прилагая для этого особых усилий.
То есть эффект «ВАУ!» Достаточно ли только шоу в мультимедийной презентации?
Сегодня даже Голливуд снимает фильмы без сценария. Только эффекты! И людям нравится.
В рекламных роликах в первую очередь привлекает креатив, т.е. возможность очень внятно и ярко донести конкретную мысль, а в мультимедиа очень часто увлекаешься именно эффектными деталями, а потом осознаешь, что ничего нового полезного и интересного не получил. Или это не всегда важно? Какова ваша позиция?
— Для того мы и работаем, чтобы внятно, в легко воспринимаемом виде донести конкретную информацию до аудитории, — это и есть наша главная задача. Поэтому все «спецэффекты» и красивые детали не существуют просто сами по себе, для пущего эффекта, а служат конкретной задаче, которая стоит в конкретное время на конкретном участке презентации. Детали наших презентаций логически обоснованы и также являются инструментом, подчиненным общей цели — донесению информации максимально удобным для восприятия способом.
А если клиент требует «красиво», а сказать ему нечего?
— «Клиент» — это не абстрактное существо, лишенное способности понимать. Это конкретный живой человек, со своим пониманием того, какую задачу решает презентация. С этим человеком нужно говорить, понимать его цель, предлагать все возможные способы решения его задачи максимально эффективным образом. В этом живом диалоге заказчика и исполнителя и рождается истина.
Вот и добрались до процесса. С чего начинается создание мультимедийной презентации в «Ксан-презентации»?
— Процесс начинается с работы менеджера по продажам. Она заключается в поиске и нахождении компании, которая в данное время нуждается в наших услугах. Часто нас находят сами, так как портфолио говорит само за себя.
Следующий этап — договориться о встрече с представителями компании-заказчика, заинтересованными в проекте. На встречу приезжает будущий руководитель проекта (как показывает опыт, это наиболее рациональный ход). Начинается разговор-обсуждение, в ходе которого мы выясняем, что именно и для каких целей нужно компании, каким образом это воплотить в жизнь, каково видение конечного результата самого заказчика.
Часто бывает, что заказчик, хоть и знает цель создания презентации, сам не видит инструменты, которые могут на эту цель работать. Тогда наш специалист предлагает свои варианты решения задачи.
Насколько я представляю, этот процесс похож, например, на создание сайта.
Сначала концепция — слова на бумаге. Потом эскизы также на бумаге.
И после утверждения клиентом всех стадий делается воплощение «бумажного этапа» в средствах мультимедиа?
— Да, именно так. Каждый этап, начиная с письменного коммерческого предложения, обсуждается с заказчиком и утверждается им.
Работу по созданию мультимедийной презентации можно структурировать в следующие этапы:
Для работы с клиентом определяется руководитель проекта, который отвечает за весь проект целиком. Основная задача руководителя проекта — обеспечить выполнение работ качественно и в срок, а также сделать работу клиента с компанией легкой и приятной…
Определяются задачи, которые стоят перед клиентом: какой продукт он продвигает? На каком рынке? Каких результатов он хочет добиться? Для этого проводятся 1–2 рабочие встречи с клиентом, в ходе которых, в виде беседы, производится сбор необходимой информации. По завершению встреч клиент заполняет бриф, на основе которого производится ориентировочная оценка стоимости предстоящих рабт.
Руководитель проекта готовит коммерческое предложение, в котором представлено несколько вариантов решения поставленных задач. Варианты ранжируются по стоимости, сложности работ и применяемым технологиям. По каждому варианту описывается структура будущей мультимедиа презентации, предлагаются принципиальные способы ее графической и технической реализации.
Клиент выбирает один из предложенных вариантов, после чего производится детальный расчет стоимости проекта.
Происходит документальное оформление проекта, составление подробного технического задания и внесение оговоренной предоплаты. Начинается работа по изготовлению мультимедийной презентации.
Руководитель проекта формирует команду из дизайнеров, программистов, криэйтеров, копирайтеров и других необходимых специалистов.
Создается сценарий, который записывается в виде текста с приложением к нему нескольких эскизов визуальной реализации будущей мультимедийной презентации.
После утверждения сценария клиентом начинается техническая реализация будущей мультимедийной презентации.
Раз в неделю или чаще, если это требуется, менеджер проекта предоставляет клиенту отчет о состоянии проекта по телефону или электронной почте.
Сдача работы, оформление соответствующих документов, выпуск пресс-релиза в честь успешно сделанной мультимедийной презентации.
Сложно ли объяснить клиенту, как будет выглядеть мультимедийная презентация, если применяется новый прием, а не дублируется существующий?
— Обычно мы показываем статичную картинку — макет, как будет выглядеть тот или иной раздел. С подробным описанием, что и куда будет двигаться на экране. Этого бывает достаточно. Если статичный вариант утвержден, в движении он будет восприниматься еще привлекательнее.
Прежде, чем будут заданы важные вопросы об истории компании «Ксан-Презентации», ее сотрудниках и др., хотелось бы получить ответ на главный вопрос: Что в компании есть такого, чего никто не может повторить? Или, другими словами, в чем уникальность услуг компании?
